《现代酒店服务与创新》wmv（视频）

资源分类：: 资料/管理营销
发布者：: 龙啸
发布时间：: 2007-10-14 11:47
最新更新时间：: 2007-10-23 14:39
浏览次数：: 加载中..

eMule资源

下面是用户共享的文件列表，安装eMule后，您可以点击这些文件名进行下载
现代酒店服务与创新01.wmv 详情	89.4MB
现代酒店服务与创新02(1).wmv 详情	97.5MB
现代酒店服务与创新03(1).wmv 详情	97.2MB
现代酒店服务与创新04.wmv 详情	95.7MB
现代酒店服务与创新05.wmv 详情	98.5MB
现代酒店服务与创新06.wmv 详情	98.1MB
现代酒店服务与创新07.wmv 详情	99.1MB
现代酒店服务与创新08.wmv 详情	92.3MB
现代酒店服务与创新09.wmv 详情	97.0MB
现代酒店服务与创新10.wmv 详情	95.6MB
全选	0.9GB
eMule主页下载eMule 使用指南如何发布

中文名称：现代酒店服务与创新
版本：wmv（视频）
发行时间：2007年
地区：大陆
语言：普通话
简介：
现代酒店服务与创新.JPG

本系列讲座是针对酒店管理而出。讲师王大悟教授是中国自己培养的第一位旅游经济学硕士（1979年），1988年赴美留学，获MBA。博士生导师。现任上海社会科学院旅游研究中心主任，《饭店世界》杂志主编。国家旅游标准化技术委员会委员，中国旅游协会常务理事，上海市人民政府决策咨询专家。
user posted image

内容介绍：

讲师：王大悟

1 酒店服务十大特性

2 酒店服务质量标准与要素

3 优质服务构成与物有所值

4 酒店服务规范化（一）

5酒店服务规范化（二）

6 酒店服务规范化（三）

7 ISO与酒店服务标准化

8 酒店服务个性化（一）

9 酒店服务个性化（二）

10 以人为本与情感化服务（一）

11 以人为本与情感化服务（二）

12 金钥匙服务

13 酒店的整体意识

14 团队精神

15 酒店创新（一）

16 酒店创新（二）

17 对经济型酒店的认识（一）

18 对经济型酒店的认识（二）

19 当代酒店的国际发展趋势

20 酒店文化

本资料版权归原作者及原开发商所有，如果你喜欢，请购买正版软件

【安全检查】
已通过安全检测
安全检测软体：卡巴KIS系统
版本：7.0.0.125
数据库版本：20071012
常用服务器：随机
共用服务时间: 全天24小时。